Política de reembolso

A Shark está comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes. No entanto, se você precisar de um reembolso, aqui está nossa política de reembolso:

1. Devoluções Aceitamos devoluções de produtos dentro de 30 dias da data de entrega, desde que os produtos estejam em sua condição original e não tenham sido usados. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.

2. Reembolsos Após a recepção e inspeção do produto devolvido, iremos emitir um reembolso no valor total do produto, incluindo os custos de envio originais. Os reembolsos serão processados ​​dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

3. Cancelamentos de pedidos Se você precisar cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, podemos cancelá-lo e emitir um reembolso total. Se seu pedido já tiver sido enviado, você precisará seguir o processo de devolução descrito acima.

4. Exceções Não aceitamos devoluções ou oferecemos reembolsos para produtos que foram personalizados ou modificados de acordo com suas especificações. Também não oferecemos reembolsos para produtos que foram danificados devido a mau uso ou negligência do cliente.

5. Entre em contato conosco Se você precisar solicitar um reembolso ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente. Nós faremos o nosso melhor para ajudá-lo e resolver qualquer problema que você possa ter.